我的账号被别人使用，并且摩拜可以从我微信里扣钱
网友保保
已完结3月16和18两次骑车记录并非我本人骑车，却从我微信里扣钱，摩拜单车平台不能解决
投诉进度
用户评价
2020-03-25 09:14:20
品牌评分
品牌评价
问题都没解决，怎么就完成了，别人骑车我买单，别人杀人我也来买单吗，什么处理结果啊
平台完结
2020-03-24 14:56:09
处理结果
摩拜回复：2020/3/20 17:34:00 致电用户解释属于微信扣的款，平台扣款正常，目前账号已注销无法配合，建议询问微信为何授权扣款；用户提出自己账号被别的手机登录过，安抚平台未泄露用户隐私，建议用户保护好自己的账号，平台无其他处理意见，用户不认可，协调失败。
平台跟进
2020-03-20 14:00:08
用户补充投诉
2020-03-20 10:38:40
补充内容
账号我已注销
用户补充投诉
2020-03-20 09:57:01
补充内容
行驶记录和扣款凭证
平台审核通过
2020-03-20 09:52:02
用户发起投诉
2020-03-20 09:52:00
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我没骑车把钱扣了，还有理了，推卸责任到挺快，你没偷盗让你承担法律责任你愿意吗，这是什么处理结果？