京东自营清洗空调服务，洗坏两台空调

2020-03-20

已完结

京东自营清洗空调服务，下单三台，洗坏两台空调，向师傅反应10天仍不维修还要拖着借口繁忙，投诉京东踢皮球，不能有效处理问题

投诉进度

企业完结

2020-04-01 10:01:53

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月30日已有客服与您沟通解释，商品正在为您售后尝试更换，如后期存在问题可提交售后服务单为您处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 13:58:46

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 10:03:19

用户发起投诉

2020-03-20 10:03:17

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传违规商品

投诉诉求：

改善服务补偿

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94584670

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