为什么拼多多的订单审核未通过

网友保保 2020-03-20

已完结

我于2020.3.19在拼多多上购买一双鞋子，下单两次都被通知订单审核未通过，被退款。我第一次网上购物碰到这个情况，也是第一次在拼多多上购物。联系客服后通知等待专员处理，于2020.3.20早上8点10分收到拼多多专员一条微信信息，只告知账号信息或收货地址有问题，就没有别的回复，也不给我别的方式跟专员沟通交流。我再次向拼多多官方客服咨询，并没有任何实质性进展。

投诉进度

企业完结

2020-03-21 15:37:42

解决方案

解释,退款

处理结果

尊敬的用户，该商品为限购商品，此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件，所以为您全额退款，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-03-20 14:09:19

平台审核通过

2020-03-20 10:59:11

用户发起投诉

2020-03-20 10:59:09

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