广州花都区花东镇大参林药房金港城分店不通知会员清零积分

网友保保 2020-03-20

已完结

广州花都区花东镇大参林药房金港城分店不通知会员清零2000多积分。2019年咨询过门店积分过期问题，店员说积分会一直有效，让我们放心使用，今日去买药就说积分已经清零了，而且没有任何电话短信告知用户，积分也属于有价证券，可以兑换商品，如此恶意清零积分属于欺骗消费者行为，我要求归还积分。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-06-04 19:03:08

补充内容

还是没收到回复……

用户补充投诉

2020-05-08 19:46:17

补充内容

又过去一个月了，还是没有回复，315消费保？

用户补充投诉

2020-04-07 19:21:46

补充内容

3月20日投诉，现在4月7日仍旧没有收到任何投诉回复。

平台跟进

2020-03-20 15:26:26

平台审核通过

2020-03-20 13:09:56

用户发起投诉

2020-03-20 13:09:54

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