京东京润产品质量有用完产品后脸严重过敏发红发痒客服蛮横不解决

2020-03-20

已完结

我在京润珍珠京东自营官方旗舰店购买产品以后用完脸部严重过敏，粗糙发红发痒且越来越严重。找客服客服以各种理由搪塞，拒绝解决问题，应付了事。

投诉进度

企业完结

2020-04-19 14:54:47

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 16:27:46

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 14:43:21

用户发起投诉

2020-03-20 14:43:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

158.00元

投诉编号：

94585076

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