携程 短信通知因支付超时取消订票，AP上又显示机票已出票，导致重复订票

网友保保 2020-03-20

已完结

第一次定了30号的票，短信通知因支付超时取消订票，就订了第二次31号的票，结果30号的机票又显示已出票，所以我现在就有30号和31号两张机票，

投诉进度

平台完结

2020-04-09 11:29:16

处理结果

经消费保协调，携程给出以下回复：已告知客人机票已退款，客人接受。

平台跟进

2020-03-20 16:54:44

平台审核通过

2020-03-20 15:13:41

用户发起投诉

2020-03-20 15:13:39

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