拼多多的产品质量有问题，请商家赔付运费

网友保保 2020-03-20

已完结

订单1:20****11-2569****运费14元 订单2:20****14-5876****运费18元 订单3:20****14-2677****运费14元 合计:46元 这个月下单买了50多件商品，以上3个订单号产品有质量问题，在平台提供截图视频投诉，平台总说升级处理，却从未有过回复和处理，现只能求助消协给与处理，还消费者一个公道，商品质量问题本就耽误使用时间，理应商家承担运费，都说拒收到付，垫付就打水漂太气人了，拼多多平台只管卖不管售后，不顾及消费者权益，这样的网商平台请消协必须严惩。

投诉进度

用户评价

2020-03-22 19:41:48

品牌评分

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问题没有任何解决，需要升级投诉

企业完结

2020-03-21 15:41:15

解决方案

退货退款,解释

处理结果

您好，关于您反馈的问题，经核实订单已退款成功，运费方面需您自理或和商家协商处理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-03-20 16:32:37

平台审核通过

2020-03-20 15:28:36

用户发起投诉

2020-03-20 15:28:34

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