京东商城大象旗舰店虚假发货

2020-03-20

已完结

本人于2020年3月9日凌晨0：16在京东商城大象旗舰店抢到商品四件共计60只，于3月20号下午收到其所寄圆通快递，内部只包含商品三只，与订单内容不符且相去甚远.（已录制取件及开包视频)

投诉进度

企业完结

2020-03-20 17:59:28

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，此问题我们非常重视，因促销火爆，商家有部分订单发货异常，建议您可以提交服务单为您售后退货，还请您理解，感谢您的支持与理解，谢谢

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 17:47:56

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 17:15:23

用户发起投诉

2020-03-20 17:15:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94585314

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