拼多多长时间未发货以及客服态度问题

2020-03-20

已完结

将近一个月未发货，中间联系拼多多官方客服承诺7小时发货，结果还是没有按照约定时间发货，并且没有作出任何解释。

投诉进度

企业完结

2020-03-21 15:51:11

处理结果

您好，查询到物流信息：申通快递777009139755675河南漯河转运中心-已发往-河南新乡转运中心2020-03-2114:24:14您在平台遇到任何问题都可以联系平台客服，一定会尽快为您解决问题。您可在拼多多APP中—个人中心—官方客服—输入“人工”，即可联系到平台客服，我们会为您核实处理，感谢您对我们的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 17:53:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 17:17:51

用户发起投诉

2020-03-20 17:17:49

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

33.00元

投诉编号：

94585317

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