投诉尚德机构不愿意退费
已完结
尚德机构协议是霸王条款，我申请退款，与售后通过电话了解到他们不是按课时收费的而是按日服务收费，告诉我我没有钱可以退了。而我在这一年中总共只上了23节课。英语专科总共12个科目，一个科目平均12节课，总共144节课。我上完23结课后应该扣除我上过的课时费也就是1274元，给我退还6706元。他们的协议没有我任何签名并且是在缴费后才有的反方向霸王协议。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
机构不论怎么说都没有同意退款，打电话过程中全程录音，对方说所有的方案都听公司的，问他们法律他们听不听就逃避问题重复前面的话
消费保投诉平台审核通过
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