学慧网退款拖延不处理

G--S丶 2020-03-20

已完结

退款一拖再拖，客服，售后相互推脱，退费书本费不退以及收取15%手续费，3.15号购买的，17号退款，今天20号，依旧没有答复，

投诉进度

平台完结

2020-10-15 16:02:27

处理结果

学慧网回复：已核实处理，如后续还有什么问题可直接联系客服反映。

平台跟进

2020-10-15 16:01:12

用户补充投诉

2020-04-10 07:34:02

补充内容

垃圾平台，完全没用

用户补充投诉

2020-03-31 16:49:35

补充内容

你们消费保就这样就不管了的吗

用户补充投诉

2020-03-23 07:55:35

补充内容

22号下午给我打电话，同意退款，但需要签一个协议，退款90个工作日之内到账，不签就不退钱。黑心商家

平台审核通过

2020-03-20 19:48:40

用户发起投诉

2020-03-20 19:48:38

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