京东商家霸王条款不发货

2020-03-20

已完结

抢购的商品，当时显示库房有货才买，交完钱就不给发货，老是拿疫情当理由，都一个月了，怎么还不发货

投诉进度

企业完结

2020-03-23 14:59:10

处理结果

您好，经过核实受疫情影响，商品货源不足，订单无法安排发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，为了感谢您的支持与理解，取消订单后我们将赠送您5元/单，感谢您对京东的理解与支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 11:09:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 20:16:49

用户发起投诉

2020-03-20 20:16:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

159.00元

投诉编号：

94585543

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