阿里偏袒天猫商家，天猫商家虚假宣传

2020-03-20

已完结

本人于2020年3月7日在天猫蜀葵电器专营店购买洗衣机一台，宣传写的是送货入户，但是快运到了几天不给派送，说到快递网点自取，洗衣机抱不动，没法自取，就和快运拒签了，但是天猫少退了我413元款没有退，这种霸王条款是绝对不能够接受的

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:21

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-03-23 14:39:39

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 20:24:24

用户发起投诉

2020-03-20 20:24:22

投诉信息

天猫

投诉问题：

其它虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1389.00元

投诉编号：

94585555

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