投诉在个人微商处购买物品后有质量问题但不给退货退款

2020-03-20

已完结

在微信上找微商购买了一个项链，价格是128，当时是发的红包给她，但是收到货以后质量很差，和商家协商时也说不退不换，但是到目前为止都是在7天无理由退货的时间里的，商家不给退货退款侵犯了我的消费者权益希望继续处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-21 13:51:52

处理结果

提醒广大消费者：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难，建议不要通过微信或个人交易避免造成个人损失。

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 20:49:42

用户发起投诉

2020-03-20 20:49:40

投诉信息

其它网络购物品牌

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

128.00元

投诉编号：

94585578

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