在京东自营购买的商品,已经超过25天了还没有收到货,售后客服态度极其恶 网友保保 2020-03-20 已完结 2020年2月23日本人在京东平台购买的生活日用品,到2020年3月20号仍未收到货,咨询京东客服,对方确实答非所问,各种打马虎眼,置消费者于何地? 投诉进度 企业完结 2020-04-19 15:11:38 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-23 11:09:48 平台审核通过 2020-03-20 21:15:06 用户发起投诉 2020-03-20 21:15:04 展开全部