在京东自营购买的商品，已经超过25天了还没有收到货，售后客服态度极其恶

2020-03-20

已完结

2020年2月23日本人在京东平台购买的生活日用品，到2020年3月20号仍未收到货，咨询京东客服，对方确实答非所问，各种打马虎眼，置消费者于何地？

投诉进度

企业完结

2020-04-19 15:11:38

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 11:09:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 21:15:06

用户发起投诉

2020-03-20 21:15:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

153.72元

投诉编号：

94585636

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