天猫15天保价，卖家不兑现承诺

2020-03-20

已完结

2020年3月6日，我在天猫“神舟电脑旗舰店”购买一台原价5599的笔记本电脑，商品页面显示有15天保价，店家因使用了600元天猫优惠券拒绝补偿差价。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 14:39:39

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 23:59:59

用户发起投诉

2020-03-20 23:59:57

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94585788

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