在京东买个音响一个月就坏了，工厂不开工拖了两个多月我无法使用也不给换新

2020-03-21

已完结

双11买了个纽曼的音响一个月就坏了，客服说工厂不开工拖了两个多月，我的工作室无法使用音响就没法营业，投诉过了答应换新，把坏的机顶盒寄回去，签收了三四天了也没换新，问客服说在确认中，真的无良商家

投诉进度

企业完结

2020-03-23 14:14:54

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排更换，申通快递773028289337767，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 11:09:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-21 12:38:42

用户发起投诉

2020-03-21 12:38:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

1699.00元

投诉编号：

94586195

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

已完结

2025-05-12