1月13日在飞猪上购买了2月21日至2月28日广州往返曼谷的机票,2月6日收到航班因为疫情原因被取消了,我2月6日当天申请了退款,我的订单显示完全符合全额退款的政策,但是飞猪一直没有退款给我,反而在3月19日将我的退款申请关闭了。