拼多多霸王条款,强制冻结账户资金
网友保保
已完结
3月14日我的店铺出现一个工单,因为是新手,处理技巧不熟悉,超过24小时,商品全部被下架,账户资金冻结。已联系客服,但是未提供解决渠道,强制冻结资金3年。
投诉进度
企业完结
2020-03-23 13:39:50
解决方案
其它
处理结果
您好,核实贵店铺存在订单交易纠纷,请您按照相应流程妥善处理订单问题;如有疑问,请邮件咨询工作人员(咨询问题请带上准确的店铺信息,否则会影响回复进度);另外建议您注意保护好自己的店铺信息,避免信息泄露对您造成不必要的纠纷与损失,请知悉,感谢您的理解与支持。
平台跟进
2020-03-23 11:26:19
用户补充投诉
2020-03-23 10:30:23
补充内容
考虑到商户的困难,拼多多公司能否只冻结逾期工单的资金,或者是处罚工单百分之几的罚金,让商户资金解冻。冻结账户资金三年就是直接断截商户生活来源。
用户补充投诉
2020-03-23 10:28:06
补充内容
考虑到商户的困难,拼多多能否出台新规,只冻结逾期工单金额或者是处罚工单百分之几的罚金,让商户资金解封。冻结账户是直接断截商户的生活来源。恳求315向拼多多公司转达建议意见。
用户补充投诉
2020-03-21 15:18:01
补充内容
建议拼多多出台办法解决此类问题,而不是强硬限制账户资金三年。
平台审核通过
2020-03-21 15:16:39
用户发起投诉
2020-03-21 15:16:37
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