不良商家京东不作为

2020-03-21

已完结

1月22日购买后两份6合，因春节未发货，全国疫情爆发口罩价格上涨，商家虚假发货，在未沟通的下只给发货来了一合，订单直接交易成功了，并且商家拒绝发货，只强迫我退款，商家首先是虚假库存*取消费者购买，在虚假发货的的形式发货客户发现就强迫退款，发现不了就退差价~

投诉进度

企业完结

2020-04-19 15:16:13

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月26日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 11:09:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-21 15:28:58

用户发起投诉

2020-03-21 15:28:56

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷刷单诈骗

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94586406

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