苹果软件Unlimitedaccess自动恶意扣费
前两天我的苹果支付有扣款，我就顺便看了一下帐单，发现2020年3月5日Unlimited Access有一笔253元的扣款,单号MTN38WJZ7J。一查是一款名为Facetune2的APP自动继期购买。我是一老年人，根本就不知道也不会使用类似的APP。为此我不断地打电话给苹果支付40****8800。昨天终于接通了，向客服反映了问题，希望予以退款。客服称：扣款是因为你有订购未取消，你要关注你的订单，扣款是不会提前告知的，也不需要你的支付密码会自动扣。吓得我一身冷汗！我说无论是淘宝或是京东，扣款前都有通知，付款也要有自定的密码，退款也有顺畅的渠道，你苹果也太大牌了！客服只是发了一个如何查看订单的链接给我，说已支付了的钱是退不了的。但扣款253元这个APP，我不知道他的用处也从没有使用过，昨天我在我的ipad上找到Facetune2这个图标，也是打不开的，只是显示“您的设备可能不受支持（很抱歉，由于技术限制，我们将不再为您的设备提供支持，如需更多信息，欢迎联系我们）”但点击“联系我们”也没有任何反应。我越想越生气，一个APP，用户是否打开用过，什么时间用过，营运商肯定有记录的。我认为此事属于在用户不知情，未使用的情况下，营运商的恶意扣款行为，苹果支付对此是有监管责任和为用户追偿的责任的！强烈要求苹果支付退款253元！
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