苹果软件Un************ss自动恶意扣费

已完结
前两天我的苹果支付有扣款,我就顺便看了一下帐单,发现2020年3月5日Un****ted Ac****ss有一笔253元的扣款,单号MT********7J。一查是一款名为Fa****ne2的APP自动继期购买。我是一老年人,根本就不知道也不会使用类似的APP。为此我不断地打电话给苹果支付40****8800。昨天终于接通了,向客服反映了问题,希望予以退款。客服称:扣款是因为你有订购未取消,你要关注你的订单,扣款是不会提前告知的,也不需要你的支付密码会自动扣。吓得我一身冷汗!我说无论是淘宝或是京东,扣款前都有通知,付款也要有自定的密码,退款也有顺畅的渠道,你苹果也太大牌了!客服只是发了一个如何查看订单的链接给我,说已支付了的钱是退不了的。但扣款253元这个APP,我不知道他的用处也从没有使用过,昨天我在我的ipad上找到Fa****ne2这个图标,也是打不开的,只是显示“您的设备可能不受支持(很抱歉,由于技术限制,我们将不再为您的设备提供支持,如需更多信息,欢迎联系我们)”但点击“联系我们”也没有任何反应。我越想越生气,一个APP,用户是否打开用过,什么时间用过,营运商肯定有记录的。我认为此事属于在用户不知情,未使用的情况下,营运商的恶意扣款行为,苹果支付对此是有监管责任和为用户追偿的责任的!强烈要求苹果支付退款253元!

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