找靓机售后不处理
在路上
已完结
在找二手平台找靓机购机后三天出现一次，开始没有管，后来蓝屏的频率高，2020年3月寄回去维修，对方（找靓机）客服称属人为损坏，因为屏幕有破裂，不在官方购机时的一年质量在保，屏幕确实是我方自己损坏，而解释不通的是屏幕破裂导致的蓝屏，叫平台出检查报告或者情况说明，对方未配合也不维修，出了一个说明不了问题的通知书，逃避责任，要维修需自己掏钱，多次沟通无果
投诉进度
用户评价
品牌评价
企业逃避责任，处理不客观，平台未严格审查。
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到机器人为损伤导致，无法提供保修，您表示机器经常出现，但是我们并未查询到您有反馈过，如果机器确实有问题一般都是会反馈给商家的，但是并无查询到您的反馈记录，目前机器人为损伤整机不保，我们也提供您维修报告，可为您提供成本费维修，您只需要支付报价给您的成本费即可！给您带来不便非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！
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