在 漾碧绿五金拼购店 买的口罩2个月没发货，商家联系不上，京东客服
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两个月前在这家店买了防护口罩，不发货也联系不上商家也并不退全款
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没有解决问题，我使用红包20元你说不能退还，你就退5元补偿有什么用。
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您好，经过核实受疫情影响，商品货源不足，订单无法安排发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，为了感谢您的支持与理解，取消订单后我们将赠送您5元/单，感谢您对京东的理解与支持~
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京东让我退款，可是我使用了红包不给我退。
这样使我的退款会损失一半钱款。
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