拼多多客服不作为 商家虚拟发货严重

网友保保 2020-03-21

已完结

联系商家 商家一直打马虎眼 说些有的没的；联系拼多多客服，说有单号就是发货了 让我无处伸冤！气死了 本来只是希望给我解决就好 结果谁都不管 现在需要发货加赔偿购买金额！拼多多客服经常不作为啊 我们消费者权益都得不到维护

投诉进度

企业完结

2020-04-05 19:41:37

解决方案

解释,退款,补偿

处理结果

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已为您办理退款，并为您申请了45元现金，请您注意查收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-03-23 11:26:19

平台审核通过

2020-03-21 21:14:34

用户发起投诉

2020-03-21 21:14:32

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