广州天河区珠江西路5号国际金融中心西塔珍爱网门店拖延退款3万8

Cynthia 2020-03-22

已完结

本人在广州市天河区珠江西路5号国际金融中心西塔55楼珍爱网付费2次，第2次是续费，2次费用总额3万8，第一次付费1万8后没有找到，红娘和我举例说了很多会员是通过续费找到的，还说我续费一定也能找到，所以我被洗脑又刷卡消费一次，2次付费一共3万8最后一无所获，续费后还是没有任何结果，我真的非常生气，所以投诉到了珍爱网深圳总部40****0520那里，深圳总部珍爱网在1月的时候已经答应我先退款2万给我，说好当天发短信退款链接给我的，过后一直拖到现在都没有发给我，我有全部的通话录音的，珍爱网一直拖延不退款，不知道为什么这样的征婚机构没有国家相关部门去管理。 广州市天河区珠江西路5号国际金融中心55楼珍爱网西塔门店，希望你们履行承诺，先把2万块退给我，另外1万8我再继续和你们协商退款。

投诉进度

企业完结

2021-07-09 14:56:41

解决方案

解释

处理结果

该投诉一直由公司专人负责跟进处理，因投诉人所诉事实与实际情况存在差异，导致双方暂时无法达成共识。建议投诉人能够理性处理，遵循合理、合法途径表达诉求，解决诉争问题。目前无法达成共识，无法调解！

平台跟进

2020-03-22 20:33:16

平台审核通过

2020-03-22 03:11:05

用户发起投诉

2020-03-22 03:11:03

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