投诉京东拍拍不处理退款信息

网友保保 2020-03-22

已完结

由于个人原因退货，但商家说货物已发出就把退款信息拒绝掉了，让我拒签后他们那边等到货物入仓后进行处理，但是拒签后货物返回卖家签收一周多了 并未进行处理 之前联系说收到3_5个工作日进行处理，可是一直迟迟未处理，希望得到解决

投诉进度

企业完结

2020-04-19 15:19:45

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-26 03:48:17

补充内容

商家一直说会尽快处理，又过去了四天，一点反应都没有

用户补充投诉

2020-03-22 18:38:58

补充内容

这是快递单号JD************34当时与商家联系好说拒签就行

平台跟进

2020-03-22 17:04:44

平台审核通过

2020-03-22 07:50:44

用户发起投诉

2020-03-22 07:50:42

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