京东的商品型号不对，在没使用的情况下不给换货
网友保保
已完结我在京东第三方平台买的产品，原则上在使用的情况下不退不换，但是我没有使用的情况下不退只是想换，商家不同意，说产品用过了， 说是进了灰尘，我返回商家他们打开查看了，但是这灰尘无法证明是我打开的，所以现在我要求退货
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