在快手上买的钻戒,快递拒收后返回去,厂家说没有收到货,商家也不退钱

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在快手贝姐姐买的钻戒,年前因为有事让快递放下,年后取。年后,快递店以拒收为由,把快递又返回去到厂家。联系客服说,客服说厂家并没有收到货。联系快递说已经把货送到厂家了。要求快手商家退钱,快手商家也不退钱。

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