广东电信客服只提供远程,不上门维修 网友保保 2020-03-22 已完结 打电话去10,000号,全部都是电脑客服语音,已经故障了很久一直都没有人能上门。然后怎么打电话都没办法预约师傅上门维修。导致上网经常上不了,花了钱还要用不了 投诉进度 平台完结 2020-04-02 11:08:37 处理结果 经消费保协调后,经电信工作人员核实,针对用户宽带故障问题,现社区经理已经上门检修,核查局方线路正常,是因客户自己设置路由器错误造成,现已恢复正常,用户无异议。 平台跟进 2020-03-23 09:31:01 平台审核通过 2020-03-22 13:41:51 用户发起投诉 2020-03-22 13:41:49 展开全部