基于对京东的信任,而选择京东首页上的“爱回收”回收自用iP****ni。出现问题后,拨打京东客户电话,咨询/投诉皆无效。被告知属于第三方平台。官方或第三方是京东与爱回收之间的问题,对消费者来说,我是在京东的平台上选择的某项服务。京东的回复极其不负责任。