刚买一天的荣耀9x玩游戏突然黑屏不亮

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18号买的手机 晚上充完电 第二天上午玩了一会QQ飞车没什么问题 下午5点多下载的王者荣耀进游戏黑屏一下 以为是自动锁屏键 触摸指纹没亮 按了一下电源键亮了 玩一会又黑屏了再不亮 去卖手机的地方他给我发到哈尔滨华为售后了 说是非人为的可以给我换新的 但是我现在不想要这个手机了 和店主说换回来的新手机 我不要了给我退款 店主说不可能 他这不退款 说我可以换别得手机 退款是不可能的 我这有录音 然后我又给华为的消费者服务热线打电话咨询了一下 客服说不是认为弄坏的 7天无理由退货 还说有相关法律规定的 但是我这的店铺就是说不给我退 让我换别的或者还是用这个华为9x 想问一下怎么办

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