半边山下押金未退费 网友保保 2020-03-22 已完结 本人在半边山下预定2020年2月3日入住半山墅家-草堂(千岛湖)-听水别墅一晚,因疫情未入住,本人截止目前未收到押金9000元退款。 投诉进度 企业完结 2020-04-10 16:42:01 解决方案 退费,其它 处理结果 尊敬的客户,退款延迟给您带来不便,十分抱歉!现在客服、疫情应急、财务三部门已经合并办公,逐一按日期排查处理剩余未处理的2月订单,在此期间,请您耐心等待退款到账。另外针对2、3月疫情延迟退款的订单,均会帮您免费升级成黑卡2.0用户,所有会员卡及各类卡券,有效期统一延长3个月,由工作人员直接操作,无需咨询。 平台跟进 2020-03-23 11:40:53 平台审核通过 2020-03-22 15:25:28 用户发起投诉 2020-03-22 15:25:26 展开全部