途虎买的美国固铂轮胎不到2000公里开裂

网友保保 2020-03-22

已完结

2019年12月12日搞活动买的4条美国固铂轮胎，19日安装完成，行驶不到2000公里，刚好三个月左右，轮胎出现开裂，今年疫情影响根本没怎么出门，具体多少公里不记得了，反正2000公里不到，连着保养一起做的，现在一条轮胎开裂，拍了照片，途虎一会说跟技术联系过了说外力不赔，要么补偿100元，实在接受不了，外力割裂的伤口应该平整的吧。

投诉进度

企业完结

2020-03-24 13:44:34

解决方案

解释

处理结果

已跟顾客协商，考虑用户体验感受，给顾客新购胎优惠，顾客同意完结投诉。

平台跟进

2020-03-23 09:20:12

平台审核通过

2020-03-22 17:43:26

用户发起投诉

2020-03-22 17:43:24

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