苏宁易购的七天无理由退货变成各种理由拒不退货
网友保保
已完结买之前交底客服七天无理由退货的条件是只要不联网，开机输入脱机帐号不算联网（有客服聊天截图）。收货后以开机输入脱机帐号为由拒绝退款（有客服聊天截图）。第二，苏宁物流收货时发现外装破损，快递员坚持打开包装，说只要商品不损坏，就得签收，还要要求在签收单上写上外包装完好，我坚决不同意，只在签收单上写上商品是好的（有客服聊天截图，是在签收前发给苏宁客服的），更可恶的是打电话联系快递，一开始承认，后来它知道要退货，坚决不承认并要求以签收单为准（先承认后否认的电话录音为证据）。上梁不正下梁歪，正个企业管理存在重大问题。
投诉进度
展开全部
