苏宁易购的七天无理由退货变成各种理由拒不退货

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买之前交底客服七天无理由退货的条件是只要不联网,开机输入脱机帐号不算联网(有客服聊天截图)。收货后以开机输入脱机帐号为由拒绝退款(有客服聊天截图)。第二,苏宁物流收货时发现外装破损,快递员坚持打开包装,说只要商品不损坏,就得签收,还要要求在签收单上写上外包装完好,我坚决不同意,只在签收单上写上商品是好的(有客服聊天截图,是在签收前发给苏宁客服的),更可恶的是打电话联系快递,一开始承认,后来它知道要退货,坚决不承认并要求以签收单为准(先承认后否认的电话录音为证据)。上梁不正下梁歪,正个企业管理存在重大问题。

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