屈臣氏官网退货对方拒收 不给退货退款

网友保保 2020-03-23

已完结

3月10号在屈成氏官网购买商品，3月18和19号收到货品.由于物流时间太久不想要商品，联系客服申请退货退款.商品完好无损未拆封，选择7天无理由退货退款.3月20号已由顺丰快递寄出，3月22号派件几次对方拒收，变相不履行7天无理由退换货服务，联系客服没有明确答复给予解决退货退款.

投诉进度

企业完结

2020-04-02 16:26:33

解决方案

退款

处理结果

已退款完成，问题已得到处理，谢谢。

平台跟进

2020-03-23 09:25:37

平台审核通过

2020-03-23 02:04:11

用户发起投诉

2020-03-23 02:04:09

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