快递在自提柜超期被快递小哥取走了。申请退款苏宁一直不通过

网友保保 2020-03-23

已完结

快递在自提柜超期被快递小哥取走了。申请退款一直不通过，第一次申请退款是二月二十八号，苏宁客服把我推给商家客服，商家客服要我寄货，可我根本就没收到货，然后又推给苏宁客服，推来推去，就是不解决。

投诉进度

企业完结

2020-03-25 19:10:35

解决方案

退货退款,解释,改善服务,其它

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-03-23 11:32:47

平台审核通过

2020-03-23 06:36:23

用户发起投诉

2020-03-23 06:36:21

展开全部