顺丰运输破损,越过寄件人私自与收件人达成理赔 网友保保 2020-03-23 已完结 寄电脑主机检测,保价1000,顺丰上门打包,到货后收件人发现破损拒收。寄件人知晓后等待协商理赔。未得到反馈询问才知道已经理赔完成,款项已给到收件人,货物也已签收。 投诉进度 平台完结 2020-05-01 14:35:40 处理结果 经消费保协调后,顺丰企业给出以下回复:此件前期已与客户达成一致赔偿300元,已转账成功,无法二次赔偿,客户未接受,处理意见无法达成共识! 平台跟进 2020-03-23 18:13:10 平台审核通过 2020-03-23 07:24:35 用户发起投诉 2020-03-23 07:24:33 展开全部