未消费彩贝壳不给退款

网友保保 2020-03-23

已完结

说产品特殊，不给退款。我是3月4日下单，后直接点开预约，发现这款产品是消耗点数的，899相当于3个点，而一个稍微好点的酒店平时就要4个点，我买了等于无法消费。我当时就跟客服提出退款要求，客服说他没权限，会有人在3天内给我来电确认。然而三天内并没有人给我来电，后我又联系在线客服，说肯定会有人给我来电，果然来电了，但是这个人说他也没有权限，他上级会在3天内给我来电。所以这件退款的事情拖到了3月23日。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:27

处理结果

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平台跟进

2020-03-23 18:23:22

平台审核通过

2020-03-23 09:42:02

用户发起投诉

2020-03-23 09:42:00

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