在宣城市宣州区胜利渔村大酒店办卡后消费不了

W 2020-03-23

已完结

投诉内容 本人在胜利渔村充值会员5000元，本人多次消费在胜利渔村，过年因为疫情原因没有去该店内消费，于2020年三月18日致电，帮我查询余额，重新补卡，现在告知我股东已经没有在里面了，会员费退给股东，请问你们有致电消费者？这样欺骗消费者？我们消费者的权益何在？

投诉进度

用户评价

2020-03-24 19:13:57

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品牌评价

还算不错

平台完结

2020-03-24 16:02:43

处理结果

胜利渔村大酒店回复：已核实可补卡处理。现可正常消费使用，问题得到解决。

平台审核通过

2020-03-23 10:32:07

用户发起投诉

2020-03-23 10:32:05

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