华为区别处理同样因系统更新引起的无限重启问题
已完结
2020年近几个月大量mate 9，荣耀10，荣耀v10用户手机出现无限重启问题，经售后检测为主板问题，需要自费更换主板，华为以过保为借口拒绝保修，推脱是用户自己的问题，而且不承认有其他人出现了同样的问题，要用户自己花费上千元更换主板。这引起了我们出现问题用户的强烈不满，经过我们不断地投诉争取之后，很多人得到了免费更换主板的处理。而本人在出现同样问题的情况下，因为疫情学习需求，不得不先花费了399返厂维修主板。得知其他用户免费更换主板的处理后，我要求华为退还返厂维修费用，却遭到拒绝，华为仍然以过保为借口推脱，不承认其他用户有出现问题，甚至说其他用户的处理结果跟我无关！！我想问，出现同样的问题，为什么别人可以免费更换上千元的主板，我却连要求退还399的要求都不行？是因为我投诉太少了吗？为什么出现同样问题的人的处理结果跟我无关？为什么无关？399对我一个学生不是小数目，我要求华为用一样的方式处理华为公司引起的手机问题，退还我的维修费用
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