韵达快递到目的地后十天没有人派送

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韵达快递到达目的地十天没有派送,物流信息也没有更新,因疫情期间,途中物流慢也可以理解,但是到达目的地后却没有人负责联系与沟通,经过了解,保定市的韵达快递挤压如山,找不到任何可以负责的人,网上投诉需要发件人的地址姓名电话,可是我购买的商品是通过淘宝购买,如果快递是这种情况,还不如直接停掉韵达快递,哪个快递可以正常工作正常收发件,就用哪个

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