考拉海购自营商城买到假货施华洛世奇项链

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于2.10再考拉海购买了数条项链,因为疫情原因没有来得及检查,后面送人的时候发现条码扫了没有商品信息,我就寄到得物app检测,发现有一条假货,其他的都是水货,现在要求考拉退货退款也是一拖再拖不肯退款,希望有关部门处理

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