拼多多不予退款，商家没回应，官网查不到快递物流
网友保保
已完结拼多多以订单异常为由不予退款，商家没回应，拼多多关闭了售后申请通道，客服态度不好，不处理问题，要求赔偿
投诉进度
用户评价
2020-03-25 15:58:20
品牌评分
品牌评价
拼多多不处理，误点了收货，货也没拿到，快递物流官网也查不到
用户补充投诉
2020-03-25 01:22:51
补充内容
官网查不到的物流信息，快递也没拿到，拼多多却可以显示本人签收
企业完结
2020-03-24 19:58:43
解决方案
解释
处理结果
尊敬的用户，由于您自行确认收货，且发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系，平台暂不支持处理您的售后，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。
平台跟进
2020-03-24 10:01:38
用户补充投诉
2020-03-23 23:38:12
补充内容
商家一直不回复，拼多多叫我联系商家，拼多多关闭了售后通道，快递官网都查不到物流，快递也没拿到，拼多多客服人员服务态度不好
平台审核通过
2020-03-23 23:36:37
用户发起投诉
2020-03-23 23:36:35
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