天猫oppo欺诈消费者，且拒绝退货
已完结
我于3月2日晚在天猫oppo旗舰店购买了型号A5手机，颜色选择的是暗夜紫手机，手机到货后是黑色的。我发现实物与标注的颜色不符，3月4日我要求退货，oppo旗舰店拒绝，于是我申请了淘宝介入，但淘宝一直不处理，3月20日才给出拒绝的处理结果，于是我再次提起退货申请，oppo和淘宝又拒绝了。 oppo这种欺诈消费者的行为，不可纵容。我要求退货退款。 请315维护我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
