同程借钱提钱游隐形消费

2020-03-24

已完结

在同程借钱借的1100 帐单还款是1137 疫情期间申请廷期还款但还是显示逾期借钱把款还了但多出180的利息

投诉进度

企业完结

2020-03-30 13:18:47

处理结果

解释乐活会员费用，解释为何一次扣3期，告知方案，退回最后两期会员费用，客户接受，请客户平台结案，客户接受。

用户补充投诉

2020-03-25 18:50:41

补充内容

同程客服联系我说可以退我120 再把每个月会费60取消订单

消费保投诉平台跟进

2020-03-24 09:51:07

用户补充投诉

2020-03-24 08:04:13

补充内容

借款时没有显示有180的消费还款帐单也没还款时就出来180的隐形消费

用户补充投诉

2020-03-24 08:00:37

补充内容

退还我多还的

消费保投诉平台审核通过

2020-03-24 07:58:37

用户发起投诉

2020-03-24 07:58:35

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

虚假宣传利息问题乱收费

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

1317.00元

投诉编号：

94589142

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