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退款不及时超出得物规定时间
2020-03-24
已完结
我退货一双鞋,在18号得物就签收了,规则上明确写明2个工作日内完成退款.但是现在已经是第7个工作日了,客服不断搪塞,各种理由。拖了这么久,急用钱却没有办法,我现在要求得物退款➕赔偿,
投诉进度
平台完结
2020-03-27 15:43:51
处理结果
得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
平台跟进
2020-03-24 09:34:08
平台审核通过
2020-03-24 09:07:07
用户发起投诉
2020-03-24 09:07:05
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
退款问题
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
3376.00元
投诉编号:
94589182
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