投诉升学教育，用语音指导我交费798块，然后我后悔了叫退钱，他不退

网友保保 2020-03-24

已完结

用语音指导我交学费，发了个二维码过来，我支付了798块，后来语音指导我办理学费分期，叫我给它验证码没给，我断了语音通话后说要退钱，它不退，还一直叫我办理完手续说才可以退，发信息也不理了，说不是他收的钱，是说：这个钱不是我收您的，是公司账号没办法退的，这个是在官网生成订单支付公司账户的。我问他怎么怎么申请，它说：我这边先提交一下信息给总部反应一下情况。就这样，后面还有人打电话给我无非就是叫我交钱继续学，总的意思是退钱是不可能的我这笔钱白交了

投诉进度

企业完结

2020-04-04 18:38:11

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致，学员的首付已经原路退至学员银行卡。

用户补充投诉

2020-03-26 11:51:23

补充内容

我二十四号早上投诉，然后老师晚上就主动回我信息了，今天显示退款已经退回，不清楚是老师良心发现还是你们帮你结果，总之非常感谢！谢谢！

平台跟进

2020-03-24 09:40:38

平台审核通过

2020-03-24 09:11:38

用户发起投诉

2020-03-24 09:11:36

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