交易猫发货客服在发货过程中操作不当导致QQ账号冻结，现资料不够无法申诉
日月与卿
已完结
我在交易猫上面挂QQ账号出售，买家拍下付款后，发货客服在发货过程中导致账号冻结，由于我是无绑号且忘记好友资料无法申诉回来，我多次联系交易猫客服要求其协同解冻账号，但他们一直不同意还要我自行解决。我现在的请求是他们协同我解冻账号并按法律条款赔偿损失。图是我三次联系交易猫给我的答复和QQ账号申诉失败的截图，他们客服已经拒绝我的要求
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
消费保已经你的投诉信息通过邮件反馈给交易猫客服部处理，如果您的问题还没有得到处理，请投诉升级，百度搜索“全国12315平台”，（投诉对象：广州交易猫信息技术有限公司；地址：
广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔15层自编02单元），详细填写投诉内容，提交证据，监管部门会跟进处理。
用户补充投诉
补充内容
补图，责任很明确是发货客服没有告知和提示，导致我没有提前准备资料申诉的，所以我要交易猫公司赔偿我一切损失
用户补充投诉
补充内容
现在的结果已经很清楚了，是发货客服没有提示和告知我，导致我没有提前准备资料去申诉，所以导致封号。现在腾讯已经给我电话说不给我解冻了，叫我不要再申诉了，现在我的请求是赔偿我所有损失
用户补充投诉
补充内容
这完完全全是他发货客服的责任，要是我知道这个平台发货过程中连最基本的账号安全也没保障我来这个平台交易干什么，来给他们收服务费的吗
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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