京东自营店不发货,要求发货道歉。 网友保保 2020-03-24 已完结 在京东自营店买的东西,商家拒不发货,已经两个月了,要求发货,道歉。 投诉进度 企业完结 2020-03-25 10:53:35 解决方案 解释 处理结果 您好,经过核实,因厂家人员失误导致活动异常,订单无法安排发货,给您带来不便真的很抱歉,为了不耽误您的使用,建议您取消订单,为了感谢您的支持与理解,取消订单后我们将赠送您30元/单,您可以选购其他心仪的商品,感谢您对京东的理解与支持~ 平台跟进 2020-03-24 17:33:41 平台审核通过 2020-03-24 11:30:34 用户发起投诉 2020-03-24 11:30:32 展开全部