淘宝管理不规范管理本人无淘宝开店记录却有记录投诉无门没人处理

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本人无开店记录 却告知有开店记录无法开店。本人无操作开店。现在新账户开启却告知有开店违规。本人不知情的情况是淘宝管理不规范管理 投诉无门 请给我解封!

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